Magnotyでは、商品がお客様のご期待に完全には応えられない場合もあることを理解しております。そのため、一定の条件のもとで商品の返品を受け付けております。

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返品不可の商品

• ギフトカード

• ダウンロード可能なソフトウェア

• 特定のヘルスケアおよびパーソナルケア商品については、特に衛生上の理由から、欠陥がある場合やサイズが合わない場合を除き、返品はできません。

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返品条件
返品の対象となるには、商品が未使用であり、お届け時の状態のままである必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明が必要です

。返品は、お届け日から 30 日以内に行ってください。

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返金について
返品商品が当店に到着し、検品が完了次第、返品商品の受領をお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認された場合、返金手続きが行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法へ自動的に返金されます。

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返金の遅延または未着について
まだ返金が届いていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで、多少時間がかかる場合があります。

これらすべてを行っても返金が届かない場合は、info@magnoty.com までご連絡ください。

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セール商品
返金対象となるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール商品は返金できません。

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交換
交換の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態、つまり未使用で元のパッケージに入っている必要があります。 領収書または購入証明が必要です。いかなる理由でも、30日以内であれば商品を返品できます。同じ商品との交換をご希望の場合は、info@magnoty.comまでメールでご連絡の上、商品をお送りください。

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配送
送料はお客様のご負担となります 商品の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金が行われる場合、返送にかかる送料は返金額から差し引かれます。

75ユーロを超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することをご検討ください。弊社では、返送された商品が確実に到着することを保証することはできません。